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都是黑眼圈的错 page 1 作者:陶妍

  第一章

  虽然不是假日,百货公司里却依旧有着川流不息的人潮。

  座落市中心,新古典宫廷式的建筑外观,充满巴洛克精神的华丽装潢,汇集了全球最知名的顶级精品,以及数百间知名品牌──这就是全国最大、最豪华的“星光百货”。

  挑高七米的一楼大厅气派非凡,巨型水晶吊灯光芒四射,将宽敞的购物空间照耀得明亮璀璨,由于一楼大部分是化妆品及国际精品专柜,所以空气里都洋溢着一种特殊的芬芳香气。

  但今天除了化妆品香气之外,还隐约藏着一股紧张凝重的特殊气氛。

  来来往往陶醉在愉悦购物气氛中的顾客,并没有注意到百货公司的职员,从楼面管理人员到服务*的几位小姐,都似乎特别的小心谨慎。

  深灰色的大理石柜台后,站着三位美丽的服务人员,她们身上穿着剪裁合身、质感高雅的白色衬衫,搭配布料柔软的深灰色直筒长裤,优美得像伸展台上的模特儿。脸上的彩妆明艳动人,展现着时尚女性最优美动人的一面。

  服务台小姐代表着百货公司的门面,随时随地必须保持优雅得体的姿态,挺直背脊、面带微笑、口齿清晰、声音轻柔,可说是精挑细选下脱颖而出的优秀人员,平日工作包括接听电话、失物招领、处理顾客咨询或抱怨、兑换停车券及广播服务。

  当当当当~~来宾张心心小姐,您的朋友在一楼大门口等您,谢谢。当当当当~~

  甜美的声音透过广播系统,在每个楼层、每个角落散播开来。

  服务台后,有个清甜可人的女孩正拿着麦克风广播。一双乌溜溜的大眼看着手上代客广播的纸条,灵动的眼神难掩她俏皮的个性,她的声音甜美,播音技巧纯熟而专业。

  一头乌黑的秀发整齐地束在脑后,额前梳成复古造型的刘海,别了个可爱的水钻发夹,透着青春时髦的气息。圆润的脸蛋白里透红,洋娃娃般纤长浓密的眼睫毛下,是一双黑白分明的水亮眸子,两腮自然的红晕,正是延烧到今年的娃娃妆。

  她红唇微启,口齿清晰地播报着,白细的颈项洁净无瑕,从背后露出姣好的线条,胸前名牌上写着──服务员 纪朵朵。

  二十一岁的她,是服务员里最年轻的一位,由于嗓音清晰甜美,所以由她负责广播的工作。

  “呼!好累喔,真想坐下来休息一下。”这时,好不容易柜台前的人群终于净空,纪朵朵松了一口气。

  “不行啊!现在楼上正在开董事会,所有重要股东全都到齐,为了提升公司形象,驻店经理特别交代今天所有服务人员都必须全天站立工作的。”梳着包包头的服务台组长莲秀,赶紧阻止她坐下。

  “可是平常只有专柜小姐才需要站着工作,服务台小姐是可以坐着的呀!”朵朵嘟着嘴,这可是她当初选择这份工作的主要原因呢。

  “都跟你说只有今天嘛!听说连集团副总裁都来参加董事会,可见今天会议的重要性,大家还是小心点好。”莲秀低声透露着小道消息。

  “没关系啦,朵朵,再忍一下就好了,再过十分钟就可以换班休息啦!”另一位身材较为娇小的服务员,是朵朵的“同梯姊妹”──雪儿。

  服务台的工作分为早晚班,一天工作大约七个小时,每工作两个小时就可休息三十分钟,以方便服务员补妆、上洗手间。稍作休息补充体力后,再以最完美的状态重回服务*服务顾客。

  ※   ※   ※

  地下一楼的员工休息室,是公司里所有姊姊妹妹的快乐天堂,举凡化妆、补妆、换衣服、吃点心、聊八卦都在这温暖的小角落。当然,这里也是全公司的资讯交流中心,举凡哪一个品牌的保养品最好用?哪里有低价折扣的好康商品?谁谈了恋爱?谁生了孩子……这些话题时时刻刻都在这里热烈地讨论著。

  但这时,休息室里却传出一阵呻吟──

  “哎哟~~妈啊,我的腿好酸喔~~”纪朵朵躺在椅子上,不停唉唉叫着。

  她一脚踢掉高跟鞋,双腿张开,大剌剌地跷在另一张椅子上,完全不顾形象地张嘴哀嚎,顺手拿了一片豆干放进嘴里。

  原来,刚才在服务台时的优雅姿态全、是、假、象,只要一进到休息室,完美的女神们纷纷原形毕露。

  “ㄟ!那是人家的豆干啦!”旁边正在补妆的电梯小姐忽然大喊着。

  “哎哟,借人家吃一块有什么关系嘛!”朵朵挥挥玉手,不以为意地继续吃着。

  “是没什么关系,只是那包豆干已经放三天了……”电梯小姐面带难色地指着那包豆干。

  “呕──”朵朵立刻吐掉豆干,拿起桌上的水杯猛喝。“很过分耶,怎么不早点说啦?”

  “谁叫你那么爱吃,吃之前也不先问一下?”人称“电梯美人”的林莎,一边画着眼影,一边呵呵笑着。

  “真是没天良啊,人家站了一天这么累,还这样欺负我!”朵朵嘟着小嘴抱怨着。

  “你现在终于了解我们的痛苦了吧?你们服务台的人只有今天需要站着,而我们电梯、化妆品专柜的小姐可是每天都要站着耶!”林莎一手插着腰,另一手继续画眼影。

  “都是为了那个什么董事会,不然大家也不必这么战战兢兢的呀,真搞不懂,不过是几个老板开个会嘛!干么弄得那么紧张?”朵朵的抗压性一向不高,稍微一点压力就会让她觉得紧张烦躁。

  “当然紧张喽!你没听说吗?公司去年的业绩没有达成目标,今年到现在也一直没有起色,所以集团现在要派副总裁亲自上阵,大家当然会紧张喽!”

  “集团?”朵朵是所有姊姊妹妹当中最资浅的,再加上她迷糊的个性,对公司许多沿革、规章还不太了解。

  “纪朵朵啊,你都进公司三个多月了,连公司的传统还搞不清楚?星光百货是星光集团旗下的产业之一,驻店经理是要直接向集团总部负责的,现在集团副总裁孙佑筠要亲自坐镇指挥,你说该不该紧张呢?”林莎化完妆,转头向她说明。

  “副总裁?很大吗?”朵朵眨着明亮的大眼睛,该说她不食人间烟火呢?还是说她社会智能不足呢?

  “副总裁虽然职衔是副的,但他其实是集团董事长孙天明的长子,等于直接掌管集团所有企业,总裁的位子只是在那里等着他而已,懂了吧?”林莎不想再浪费口水解释这种每家商业杂志都有报导的事给她听。“好了,我要回去上班了。”

  “哼,管他是总裁还是副总裁,总之他劳民伤财,还害我站到小腿抽筋,一定是个讨人厌的家伙!”朵朵把小腿高高举起,好让血液循环,这样才不会变成萝卜腿。

  “好奇怪喔,你逛街逛一整天都不会累,上班才站两个小时就累成这样?”雪儿纳闷着。“那下班后还要不要去逛四楼的精品啊?”

  “当然要啊!香奈儿小姐说今天到了一款新推出的限量皮包,我一定要去看看。”朵朵忽然精神百倍。

  “你不是说很累了吗?”

  “再累也要逛啊!逛街嘛,当然跟上班是不一样的,就像吃便当吃到再也吃不下了,却还可以再吃两块草莓蛋糕,这是一样的道理嘛!”朵朵脑海中立刻出现草莓蛋糕令人垂涎的画面。

  雪儿点点头,似乎觉得朵朵说得也满有道理,她相信朵朵就算站到腿断掉,也会叫她背着她去逛街的。

  “可是香奈儿的皮包粉贵的呢!”雪儿皱起眉头,那应该不是她们这种薪水阶级的人可以买得到。

  “所以说只是去看看嘛!身为百货公司的服务台小姐,必须对流行趋势了若指掌啊!”朵朵紧握着拳头,双眼流露出感人的光芒。

  在百货公司工作唯一的好处,就是每天都能欣赏到美丽的珠宝华服,但最大的坏处就是银行帐户里永远存不了钱,因为每天经过这些琳琅满目的商品,花钱的机会要比别人多出一千倍。

  “但是,我现在好想吃B2烘焙坊的草莓蛋糕喔!”草莓蛋糕的画面在朵朵脑海中盘旋不去。

  “我也好想吃喔,走吧!我们去买──”

  “嗯,我们顺便帮组长买一个,这样待会儿换她休息的时候就有东西可以吃了!”朵朵立刻穿上高跟鞋,挽着雪儿一同去买草莓蛋糕。

  地下一楼的休息室,就是这样一个让员工彻底解放身心的地方,在这里,你可以不顾形象地睡到人仰马翻,也可以互相抱怨一吐苦水。但是,走出这道门,就必须用饱满的精神、热忱的态度重新站回工作岗位。

  ※   ※   ※

  快乐的时光总是非常短暂,这似乎是千古不变的道理。

  三十分钟的休息时间很快就过去了,草莓蛋糕才吃了一半,朵朵、雪儿又得回到服务台上班,这样才能换组长莲秀到楼下休息。

  “服务台就交给你们喽!”莲秀准备离开。

  “放心去吃你的草莓蛋糕吧!”朵朵推着莲秀。经过了三个多月的实战经验,服务*的事已经没有什么能难得倒她纪朵朵了。

  “小姐,麻烦帮我盖发票章好吗?”

  “小姐,请给我一张停车券。”客人又开始占据服务台前面。

  “好的,请稍等。”朵朵拿出停车券,并为客人在发票上盖章。

  “谢谢。”

  “不客气,请慢走。”她弯腰鞠躬,脸上不忘保持亲切的笑容。

  平静的服务台,在十秒钟后,忽然传来雪儿的一声尖叫,接着立即陷入一片混乱。

  朵朵美丽的笑容也在瞬间僵硬,尤其当她低头看到那只坐在服务台前的狗时,简直骇到说不出话来。

  “怎么──怎么会有狗在这里啦?”雪儿用手捂着嘴。

  “对呀!而且它的样子……好好笑喔!”朵朵在惊讶之余,对这只不速之客有着几分好奇。

  这只奇特的狗儿的确有着令人发笑的外表,纯白的短毛,胖胖的身体加上短短的四肢,它的头像一颗椭圆形的蛋,长着一对小小的凤眼,其中一眼周围有黑色的斑块,就像是被人揍了一拳。

  “哈哈哈!这狗怎么会长得这样啦?”朵朵大笑着,看到它的模样就觉得好有趣,尤其是它身材短小,却还装出一副威猛雄壮的样子,让人看了忍不住狂笑。

  狗儿在服务台前绕了两圈,选了一个最舒服的姿势趴下,好像逛街逛累了,找个地方休息休息,顺便看看路人。

  “啊,我想起来了,它跟漫画《家有贱狗》里面那只长得一模一样嘛!”雪儿灵机一动。

  “你看它的眼睛,真的好好笑喔──”朵朵看着那黑眼圈的狗,就忍不住捧腹大笑。

  “可是,这只狗怎么会出现在这里呢?”雪儿终于发觉事态不妙。“糟了!该不会是被人弃养的流浪狗吧?”

  “流浪狗?我看不像──”朵朵蹲下身子,发现狗狗脖子上系着精致的项圈。“哇塞!是BURBURRY的项圈耶……”有没有搞错啊!这狗狗身上的项圈可能比她全身上下的行头还要值钱耶。

  “那么一定是客人不小心把狗遗失喽?”雪儿惊呼。

  “哇,你也真聪明,走丢了竟然还知道要来服务台寻人喔!”朵朵摸摸它的头,狗狗一副很享受的样子。

  “我们现在该怎么办?要不要报警?”雪儿在服务台已经一年的时间了,却从来没遇过这种事。

  “报什么警啊?它既没持枪又没携带毒品,只是走丢了嘛!”

  “那……要不要通知警卫啊?”警卫室的小陈是雪儿的阿娜达。

  “不用了啦,这种小事我们来处理就行了啦,我看──帮它广播寻找主人好了。”朵朵站起身准备广播。“可是……不知道这种狗叫什么名字耶?”

  “嗯……我只知道它叫贱狗。”但是总不能这样广播吧。

  “没关系,我知道了。”朵朵自信地漾开笑容,转开扩音器,对着麦克风开始广播

  ※   ※   ※

  当当当当~~各位来宾您好,服务台目前有一只黑眼圈的狗,若有来宾遗失,请尽快至服务台认领,谢谢。当当当当~~

  “OK!”朵朵回头对着雪儿眨眨眼,笑得可灿烂。

  ※   ※   ※

  八楼的会议室里,弥漫着沉重紧张的气氛。

  刚刚宣布了三天后将正式监管星光百货的副总裁──孙佑筠,此刻正大步迈出会议室大门,刚好听到纪朵朵的美声广播。

  ……服务台目前有一只黑眼圈的狗,若有来宾遗失,请尽快至服务台认领,谢谢。当当当当~~

  孙佑筠蹙起浓眉,粗犷帅气的脸孔显得十分不悦。

  黑眼圈的狗

  该不会是说他的爱犬牛头──Rock吧?

  是哪个没大脑、没水准的播音小姐,居然把他的爱犬牛头说成了“黑眼圈的狗”?他的公司里居然有这种没知识、没常识的职员?

  他转过头,看着紧紧跟在身后的助理曾冠军。那充满权威、压力的眼神,让曾冠军不禁打了个冷颤。

  “啊!”定是我刚才影印文件的时候,不小心让Rock跑出去了……”

  “还不快去把它找回来?”孙佑筠厉声指责,怎么可以让宠物在百货公司里到处乱跑?就算是副总裁的爱犬也不可以!

  “是、是!”曾冠军立刻冲下楼,为副总裁找回爱犬。

  孙佑筠继续往前走,脸色却依然凝重。所谓“一粒沙看世界”,如果连一个小小的播音员都这么没常识、没品味,怎么能够创造出全亚洲最有品味的百货公司?

  他横眉冷眼,黝黑眸中尽是无底的深沉与冷漠,看来,这间百货公司是需要彻底的改造一番。

  ※   ※   ※

  曾冠军火速地赶到服务──

  “小姐!Rock、Rock呢?”

  “Rock?先生你找谁啊?”雪儿一头雾水,看着眼前这莽撞的男人。

  “就是你刚才广播的那只狗呀!”曾冠军着急得语无伦次,副总裁在职场上可是有名的冷血无情,却唯独对这只牛头宠爱倍至,要是他把Rock弄丢了,肯定饭碗也将随着Rock而去。

  “哦,你是说黑眼圈啊?”雪儿嘻嘻笑着,不到十分钟的时间,她们已经给它取了个名字──黑眼圈。

  雪儿伸出手,指着柜台下正趴在朵朵脚边的白色贱狗。

  曾冠军顺着视线一看,立刻大声惊呼。“Rock?我总算找到你了!”

  黑眼圈懒懒地抬起头,瞥了他一眼,又继续倚偎在朵朵的美腿旁。

  “Rock!走啊,我们回家了!”曾冠军作势要抱它,黑眼圈却从喉咙深处发出不友善的低吼。

  废话,要它离开这美丽温柔的姊姊,和这双匀称动人的美腿──黑眼圈当然不肯。

  “先生,这真的是你的狗吗?”朵朵怀疑地看着曾冠军,似乎不相信他是黑眼圈的主人。“我看它根本不认识你耶!”
 
 
 
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